Ko smo
Kesten je lokalna radionica za 3D štampu, osvetljene natpise, brendirane poklone i predmete po meri. Adresa sajta je https://kesten.xyz/.
Podaci koje prikupljamo
Kada pošaljete upit, porudžbinu ili obrazac na sajtu, možemo prikupiti ime, prezime, naziv firme, adresu e-pošte, broj telefona, adresu za isporuku, opis projekta, priložene fajlove i tehničke podatke potrebne za izradu ponude ili porudžbine.
Sajt može automatski zabeležiti IP adresu, tip pregledača, vreme posete i osnovne tehničke podatke radi bezbednosti, zaštite od neželjene pošte, analitike i pouzdanog rada prodavnice.
Porudžbine i plaćanja
Podatke iz porudžbine koristimo za potvrdu narudžbine, izradu proizvoda, komunikaciju sa kupcem, isporuku, fakturisanje i rešavanje reklamacija. Ne tražimo više podataka nego što je potrebno za obradu porudžbine ili upita.
Kontakt forme i fajlovi
Ako pošaljete fotografiju, logo, 3D model ili drugi fajl, koristićemo ga samo za procenu, pripremu ponude, izradu dogovorenog proizvoda i internu evidenciju projekta. Ne objavljujemo privatne materijale kupaca bez dozvole.
Kolačići i analitika
Sajt koristi kolačiće potrebne za rad WordPress/WooCommerce prodavnice, korpe, naloga, bezbednosti i osnovne analitike. Analitički alati nam pomažu da razumemo koje stranice rade dobro i kako da poboljšamo ponudu.
Komentari i zaštita od neželjene pošte
Ako su komentari omogućeni, podaci iz komentara i tehnički podaci posete mogu biti provereni kroz automatizovane sisteme za zaštitu od neželjene pošte.
Sa kim delimo podatke
Podatke delimo samo kada je potrebno za rad sajta, obradu porudžbine, dostavu, bezbednost, zakonske obaveze ili tehničko održavanje. Ne prodajemo lične podatke trećim licima.
Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke iz porudžbina i poslovne evidencije čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje porudžbine, podršku kupcu, računovodstvene i zakonske obaveze. Upite i projektne fajlove čuvamo razumno vreme radi nastavka komunikacije i dokazivanja dogovora.
Vaša prava
Možete zatražiti uvid, ispravku ili brisanje ličnih podataka koje imamo o vama, osim podataka koje moramo čuvati zbog administrativnih, pravnih, bezbednosnih ili računovodstvenih razloga.
Kontakt za privatnost
Za pitanja o privatnosti i obradi podataka kontaktirajte nas preko stranice Kontakt.